Dasar Privasi oline138 – Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini digubal oleh oline138 untuk menerangkan amalan pengendalian data kami dengan telus kepada semua pengguna platform. Ia terpakai kepada semua cara anda berinteraksi dengan oline138 — sama ada melalui laman web oline138.net, apl mudah alih Android dan iOS, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

oline138 mengambil serius tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). Kami memastikan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas, disimpan dengan selamat dan tidak disalahgunakan dalam apa jua keadaan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform oline138, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk tidak menggunakan platform dan meminta pemadaman data anda seperti yang diterangkan dalam Bahagian 7.

oline138 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebabnya:

oline138 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform sahaja.

Data yang dikumpul oleh oline138 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Membuat dan menyelenggara akaun oline138 anda, termasuk pemprosesan pendaftaran dan pengesahan log masuk.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dalam Ringgit Malaysia.
• Pengesahan KYC: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan dasar kenali pelanggan anda (KYC).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses yang tidak dibenarkan dan aktiviti berbahaya lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notis OTP, makluman transaksi dan kemas kini dasar yang penting.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang oline138 ambil dengan serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah keselamatan teknikal oline138:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan oline138 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan data pegun: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data oline138 turut disulitkan menggunakan AES-256 — walaupun berlaku pelanggaran data, maklumat anda tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan oline138 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan — berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem OTP dan pengesahan biometrik tersedia untuk semua ahli melalui apl oline138.

Tempoh penyimpanan data: oline138 menyimpan data peribadi anda selama tempoh anda menjadi ahli aktif dan tambahan 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat.

oline138 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi DuitNow, FPX dan e-dompet anda hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi — tidak lebih dari itu.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli melalui proses pengesahan dokumen. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan awan: Data disimpan dalam pelayan awan yang dipercayai dengan piawaian keselamatan bertauliah antarabangsa.
• Pihak berkuasa undang-undang: oline138 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah — termasuk laporan AML kepada agensi berkaitan.

Semua pihak ketiga yang oline138 bekerjasama diikat oleh perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada oline138 sendiri.

oline138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam penyemak imbas atau peranti anda apabila anda melawat laman web oline138.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform oline138 untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk disimpan) bagi kemudahan penggunaan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti sesi pengguna.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform oline138 anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi oline138, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. oline138 komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan oline138 melalui live chat dalam platform. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data.

Platform oline138 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya oline138 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sebarang akaun yang disyaki dibuka oleh individu di bawah umur akan ditangguhkan serta-merta untuk siasatan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di oline138, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat dalam platform.

Platform oline138 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti gateway pembayaran atau penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform oline138 dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

oline138 mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan yang anda gunakan untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda. oline138 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan kami.

Semua gateway pembayaran yang bersepadu dengan oline138 — termasuk pemproses DuitNow, FPX dan e-dompet — telah melalui penilaian keselamatan oline138 dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi oline138 atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Kaedah paling pantas — tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform atau apl oline138. Masa tindak balas purata kurang dari 3 minit.
• E-mel: Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, anda boleh menghubungi pasukan privasi olin138 di [email protected]. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 2 hari bekerja.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau operasi oline138. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.